酒店经营管理实施网络营销的建议
发布时间：2013年12月26日 发布人：酒店设计 点击数：134
随着网络的发展和普及，网络营销成为现今酒店营销的重要方式之一，要能够通过网络有效的宣传酒店的品牌及产品，酒店经营管理过程中，要制定有效的网络营销策略。而对网络营销策略的制定，博域设计总结了以下几点建议。
1、细分市场，明确消费群体。酒店经营管理者可以根据酒店自身产品的价格和特点，增加潜在客户的数据库，增加对别宣传对象的了解，区分不同客户群，细分市场，并明确消费群体及其消费特点，有目的，有区别的进行宣传，才能更好的利用资源，达到更佳的宣传效果。
2、特色网络营销。酒店可以尝试开发新的网络营销途径，例如免费的手机App下载，酒店官方APP程序的开发，线上线下活动等，突出自己酒店的特色，让自己酒店的讯息更容易被消费者获得。也可以与传统网络营销模式结合，使宣传更及时便捷的被消费者了解，让网络营销更容易被大众接受。例如在电视广告或杂志广告时，可在屏幕或广告页面显示酒店官方二维码，让使用智能电子产品的客户群通过传统与现代结合的营销方式了解酒店资讯。
3、注意信息公开带来的负面影响。由于信息的公开性，网络营销也常常给酒店带来直接的负面影响。如网站的负面评价或投诉。酒店应保持诚信营销，保证产品和服务的质量，通过负面评价及时调整管理与服务。并且建立专业网络客服系统和队伍，随时应对网络负面信息，做好售前咨询以及售后服务，及时处理投诉。
4、整合资源，根据发展阶段制定不同时期的计划。酒店应根据自身发展情况制定开发计划，前期可选择成本较低的网络宣传手段如微博，或与第三方网站合作，快速打入市场，取到收益与效果后，可逐步进行网络广告投放与自由网站开发，进一步巩固市场占有率。
5、加大发展酒店自有网络营销平台功能性。酒店应积极开发建立自己的自有网站，完善其功能性，在自有网站上实现在线便捷订房，优惠信息发布，客服咨询，投诉管理等等功能。以直接吸引客源，减少中间成本，更好建立品牌形象。
2、特色网络营销。酒店可以尝试开发新的网络营销途径，例如免费的手机App下载，酒店官方APP程序的开发，线上线下活动等，突出自己酒店的特色，让自己酒店的讯息更容易被消费者获得。也可以与传统网络营销模式结合，使宣传更及时便捷的被消费者了解，让网络营销更容易被大众接受。例如在电视广告或杂志广告时，可在屏幕或广告页面显示酒店官方二维码，让使用智能电子产品的客户群通过传统与现代结合的营销方式了解酒店资讯。
3、注意信息公开带来的负面影响。由于信息的公开性，网络营销也常常给酒店带来直接的负面影响。如网站的负面评价或投诉。酒店应保持诚信营销，保证产品和服务的质量，通过负面评价及时调整管理与服务。并且建立专业网络客服系统和队伍，随时应对网络负面信息，做好售前咨询以及售后服务，及时处理投诉。
4、整合资源，根据发展阶段制定不同时期的计划。酒店应根据自身发展情况制定开发计划，前期可选择成本较低的网络宣传手段如微博，或与第三方网站合作，快速打入市场，取到收益与效果后，可逐步进行网络广告投放与自由网站开发，进一步巩固市场占有率。
5、加大发展酒店自有网络营销平台功能性。酒店应积极开发建立自己的自有网站，完善其功能性，在自有网站上实现在线便捷订房，优惠信息发布，客服咨询，投诉管理等等功能。以直接吸引客源，减少中间成本，更好建立品牌形象。